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- 장애인이용안내
- 각 공항 및 항공사에서는 장애인, 노약자, 어린이, 유ㆍ소아 동반 여객들이 편안하고 안전하게 여행할 수 있도록 각종 서비스를 제공하고 있으므로 항공권 예약 시 필요한 도움을 요청하기 바랍니다.
각 항공사별, 공항별 해당 서비스 항목에 차이가 있을 수 있으므로 해당 항공사에 미리 서비스 내용을 확인하시기 바랍니다. - 서비스 종류
- 장애인 화장실
- 휠체어 대여 서비스
- 자원봉사자에 의한 일대일 서비스 제공
- 기타 특수고객 요청 서비스
- 출국시 : 탑승수속안내, 출국관련서류 작성안내, 기내까지의 안내서비스
- 기내에서 : 입국서류 작성 보조 및 Special Care Service
- 입국시 : 입국수속 안내 및 수하물 검사 보조, 가능한 원하는 교통수단까지의 안내서비스
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대한항공
- 홈페이지 http://kr.koreanair.com
- 전화번호 특수예약과 02-2669-7521/7630/7631
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아시아나 항공
- 홈페이지 http://flyasiana.com
- 전화번호 1588 - 8000
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이스타 항공
- 홈페이지 http://www.eastarjet.com
- 전화번호 1544-0080
- 출발여객 표
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출발여객 단계 서비스 주체 주 요 내 용 비 고 공항도착 항공사 장애인용 주차장 이용 - 청사간 이동 한국공항공사 순환버스 리프트장치 이용 탑승 - 휠체어 및 유모차대여 한국공항공사(안내 카운터) Help Phone을 이용
안내 카운터에 도움 요청- 항공권 발권 항공사 - 항공사 특수고객 서비스 이용
- 한가족 서비스 (대한항공)
- 한사랑 서비스 (아시아나항공)
- 출발심사 한국공항공사 장애인용 전용 출구를 이용 편리한 출발 심사 - 탑승 게이트로 이동 항공사 특수고객용 전동차 또는 휠체어
이용 편리하게 탑승 게이트 입구로 이동- 항공기탑승 항공사 탑승 게이트 옆에 설치되어 있는
엘리베이터를 이용하여 이동 가능함- - 항공사 특수고객 서비스 이용
- 도착여객
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도착여객 표 단계 서비스 주체 주 요 내 용 비 고 항공기 도착 항공사 탑승교 앞에서 사전 대기중인
항공사 직원이 휠체어 서비스- 주차장,버스,택시 승차장 이동 항공사 항공사 직원이 교통수단
(버스, 택시, 지하철, 주차장)까지 안내업무 수행-
